Yönetim ve örgüt süreçlerinin en temel girdisi, toplumsal ve ekonomik yaşamın en stratejik kaynağı olarak görülen bilgidir. Bilginin egemen olduğu günümüz toplumsal ve ekonomik yaşamı, ileri teknoloji kullanımını, teknoloji aracılığıyla bilgi üretimini, aktarımını ve ilgili iletişim nitelikleri ile yapılandırılmış bir süreci zamanın temel dinamizmi olarak karşımıza çıkarmaktadır. Bireyler, örgütler ve toplumlar bu dinamik ilişkinin köklü toplumsal, ekonomik, siyasi,

sosyal, hukuki ve kurumsal etkileri altındadırlar. Başka bir deyişle, bilgi çağının rekabetçi konumunun hizmet kalitesi ve kurumsal etkinlik düzeyinin geliştirilmesinde temel alt yapı olarak karşımıza çıkardığı bilişim teknolojileri, birey, örgüt ve toplumu değişime zorlayan temel güç kaynağıdır.

Değişim için uyarıcı rol oynayan bilişim teknolojileri ilk olarak 1960’lı yıllarda Endüstri Devrimi’yle birlikte edinilmiş alışkanlıkları ve iş yapma biçimlerini köklü bir şekilde değiştirmiştir. Nihayetinde kullandığımız bilgi toplumu kavramı, yeni teknolojilerin sebep olduğu ekonomik ve sosyal değişimler anlamına gelmektedir. Konuyla ilgili araştırmalar esas olarak 1980’li yıllarda başlamış ve 1990’larda hızlanmıştır. Çeşitli yazar, akademisyen ve araştırmacılar (Drucker, Tofler ve Malhatra vb. başta olmak üzere), bilgi teknolojileri ile birlikte yaşanılan bu etkiler üzerinde geniş şekilde durmuşlardır. Toplumsal, kültürel ve psikolojik etkileri daha fazla ilgi çekmesine rağmen son yıllarda bu ilginin önemli bir kısmının yönetsel ve örgütsel mekanizmalara kaydığı görülmektedir. Çalışmada bilişim teknolojilerinin genel, yönetsel ve örgütsel mekanizmalar üzerindeki etkileri tartışılacaktır.