KÜLTÜR İLE ŞEKİLLENEN ÇATIŞMA TEPKİLERİ ÜZERİNE BİR UYGULAMA
Doç.Dr. Azmi YALÇIN
A. Esmeray YOĞUN ERÇEN
Günümüzde yaşanan hızlı değişim ve rekabet olgusu kişiler kadar şirketleri de etkilemiş ve
bu değişim döngüsünde şirketler sağlıklı bir şekilde ayakta kalabilmek için çalışanlarının
kültürel değerine önem verir hale gelmiştir. İşletme yöneticilerinin, özellikle insan
kaynakları fonksiyonlarını yerine getirenlerin, çalışanların kültürel değerlerini bilmeleri
onlara daha doğru ve daha hızlı davranış ve uygulama avantajı sağlamıştır. Bu avantaj
sayesinde çalışanların ihtiyacı olan eğitimler belirlenebilmiş ve verimlilikleri
arttırılabilmiştir.
Çalışanların kültürel değerlerini bilmek aynı zamanda onların çatışma
yaşadıklarında verecekleri tepkileri öngörebilmeyi de sağlamaktadır. Çalışanların çatışma
yaşama biçimleri bireylerin içinde bulundukları toplumun kültürel değerleri ile
biçimlenmektedir. Bu biçimlendirme süreci birey toplum içinde henüz sosyalleşme süreci
içinde iken başlamakta ve ömrünün sonuna kadar sürmektedir. Çalışanlarının çatışma
yaşama biçimlerini bilen bir yönetim kadrosu çatışma yaşandığında onu fırsata dönüştürme
şansına sahip olabilecektir ve bu sayede birçok işletmenin korkulu rüyası olan çatışma
durumunu çok daha sağlıklı bir biçimde geçirebilecektir. Ülkemizde kültür olgusu
dünyadaki gelişmelere uygun bir şekilde gelişmektedir. Özellikle çokuluslu şirketlerin de
etkisi ile ulusal şirketler bir uyanış sürecine geçmiştir. Bu doğrultuda bu çalışmanın amacı
işletmelerin daha yaşanabilir ve tercih edilir olmaları için çalışanlarının kültürel değerleri
ile çatışma durumunda verdikleri tepkiler yatmaktadır. Çalışmanın ilk bölümünde ülke
kültürü ve Geert Hofstede modeline yer verilirken, ikinci kısımda çatışma kavramı ve
tepkilerine yer verilmiştir. Üçüncü kısımda ise Adana, İstanbul ve Diyarbakır illerinde
çalışanlardan oluşan örnek kütle üzerine uygulanan bir araştırma sonuçlarına yer verilmiştir.
| 